CRM – Chăm sóc khách hàng

CRM Thông Minh Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

SeeDo CRM là nền tảng được cá nhân hóa giúp doanh nghiệp tối ưu hành trình khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh thu bền vững.

Trải nghiệm ngay

Theo dõi khách hàng

Theo dõi toàn bộ thông tin, trạng thái và lịch sử tương tác của khách hàng trong một giao diện duy nhất.

Quản lý lịch hẹn

Tạo, nhắc và xác nhận lịch hẹn tự động. Đồng bộ với ứng dụng di động giúp đội ngũ CSKH không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.

Phân loại khách hàng theo từng điểm chạm

Tự động gắn nhãn khách hàng theo hành vi và trạng thái: mới, tiềm năng, hẹn lại, không quan tâm,... giúp đội ngũ chăm sóc hiệu quả hơn.

Xử lý cuộc gọi trực tiếp

Kết nối tổng đài, hiển thị thông tin người gọi, lưu lịch sử và ghi chú sau cuộc gọi – tất cả ngay trong hệ thống CRM.

Hệ Thống Ticket Thông Minh

Tự động tạo phiếu yêu cầu từ khách hàng, theo dõi tiến trình xử lý và phân bổ cho đúng nhân viên phụ trách.

Tương tác thường xuyên với khách hàng

Gửi tin nhắn SMS, ZNS tự động chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, sinh nhật hoặc các chiến dịch khuyến mãi.

CRM Thông Minh Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Nền tảng All-in-one giúp doanh nghiệp quản lý hành trình khách hàng, tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc tự động.

Giải Pháp CRM Toàn Diện Cho Mọi Loại Hình Kinh Doanh

Kết nối chặt chẽ giữa marketing – bán hàng – chăm sóc khách hàng. SeeDo CRM giúp theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng, tăng tỷ lệ quay lại và mở rộng doanh thu.

Quản lý khách hàng tập trung

Lưu trữ toàn bộ dữ liệu khách hàng, giao dịch và lịch sử chăm sóc.

Tự động hóa quy trình chăm sóc

Gửi SMS, ZNS nhắc lịch hoặc chúc mừng khách hàng tự động.

Theo dõi hiệu quả đội ngũ kinh doanh

Báo cáo realtime, đo lường tỷ lệ phản hồi và hiệu suất tư vấn.

Kết nối tổng đài & Ticket CSKH

Ghi nhận cuộc gọi, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ ngay trên hệ thống.

CRM Thông Minh Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Theo dõi khách hàng

Quản lý lịch hẹn

Phân loại khách hàng theo từng điểm chạm

Xử lý cuộc gọi trực tiếp

Hệ Thống Ticket Thông Minh

Tương tác thường xuyên với khách hàng

CRM Thông Minh Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Quản lý khách hàng tập trung

Tự động hóa quy trình chăm sóc

Theo dõi hiệu quả đội ngũ kinh doanh

Kết nối tổng đài & Ticket CSKH

Giới thiệu

Tính năng